天猫欧莱雅联手发力体验式营销，开拓新格局

这个9月末，天猫和欧莱雅联手干了一件大事：宣布达成战略合作。

9月28日，在杭州万象城，天猫总裁靖捷、天猫品牌营销中心总经理秀珣与欧莱雅中国区总裁斯铂涵在双方共同推出的男士理容·天猫超级体验周期间，出席了天猫与欧莱雅集团的战略合作发布会。

双方此次以男士理容品类作为深化合作的第一个发力点，联合发布中国化妆品市场首份聚焦男士消费观念和行为的《中国男士理容白皮书》。同时天猫与欧莱雅旗下五大品牌——欧莱雅男士、碧欧泉、科颜氏、科莱丽和刚刚在中国上市的全新品牌HOUSE 99，共同打造“发现理想型——男士理容超级体验周”，以期因人制宜地满足消费者瞬息万变的多样化需求，精准布局男士理容这一新兴市场。

天猫总裁靖捷（右）与欧莱雅中国首席执行官斯铂涵（左）

那么，天猫为什么会与欧莱雅强强联手，达成战略合作呢？这是因为，男色时代已然来临！

女生不化妆，不是输给女同胞，而是要输给男人，这一点正在成为残酷的现实。根据阿里大数据，近一年，对比同期，男人购买理容产品的总销售额增长54%，连续两年保持高增长；同时，男性新客增速高于女性，达到31%；而且地域无分南北，男士理容已成全国性趋势，85%的男性都使用脸部护肤产品。

可以说，男士理容人群已经成为美妆行业新的潜力消费群体，这既是行业机会，也是行业面临的新课题：如何才能更好地对接和触达这一新兴消费人群？天猫与欧莱雅此次合作推出的男士理容·天猫超级体验周，即是一次成功破题。

9月28日，在天猫超级体验周活动现场上，天猫新品创新中心与欧莱雅集团联合发布了中国首份《中国男士理容白皮书》。《白皮书》指出：中国的男士理容市场正在步入丰富的细分阶段，更多男士消费者的理容习惯已不限于面部基础护理，而是开始向往更加精细化、专业化、高端化的产品，男士理容也有望成为化妆品市场中最具增长活力的品类。基于对全域消费者的真实购买行为和产品使用习惯展开全面剖析，《白皮书》创造性地将中国男士划分为五大个性鲜明的类型：男士铁粉、雅痞绅士、颜控达人、发型狂人和金刚直男。

据了解，《中国男士理容白皮书》的发布仅仅是双方战略合作关系的第一步。在现场，天猫与欧莱雅集团签署了数据创新战略合作协议，未来将通过基于大数据的精准消费者洞察，反向驱动产品、营销和新零售的创新模式变革，从而为消费者量身定制更多“千人千面”的个性产品和优质服务。

《白皮书》的精准洞察结果在“天猫超级体验周”上转化为消费者真实可感的优质体验，活动以大数据赋能线上、线下全渠道融合的新零售创新：在线上平台，结合阿里大数据从全网捕捉潜在受众，将其按照《白皮书》定义的五大消费人群进行分类，相应推出个性化的定制内容、产品推荐和天猫U先试用权益的精准发放；在线下，设立“型男研究所”潮酷快闪店，为五大消费人群提供匹配其独特性格特征的专属互动场景，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验，以此帮助他们更加高效、准确地找到心之所向的理容产品。

不论是联合发布行业前沿洞察报告，还是合作推出男士理容人群消费体验活动，都是双方各自发挥所长通力合作的结果。以消费者为中心的“欧莱雅中国五力模型”战略为基础，欧莱雅中国携手天猫进行战略合作，天猫新品创新中心则通过消费者洞察，赋能欧莱雅集团在产品、营销和新零售三大方面的创新模式变革。首个合作项目男士理容·天猫超级体验周聚焦男士理容品类，是双方营销创新的一次落地，旨在为这一富有潜力的新兴消费群体提供系统性的服务、信息和资源，让每一个男性消费者能够享受到最卓越最适宜的产品和服务，开拓男士理容消费新格局。