美妆行业2019数字化转型生态评估和框架白皮书

4月21日下午，30多位中国美妆行业领袖、品牌创始人、国际咨询专家、大型平台方VP等行业资深专家齐聚上海，共同见证《2019中国美妆行业数字化转型生态评估及转型框架白皮书》的正式发布，该白皮书由美数思享会联合中国众多知名美妆品牌方亲历者和实践者倾心打造，是中国首部聚焦美妆行业数字化生态实战的精心之作。

（共同发布人：伽蓝集团执行总裁刘玉亮、林清轩品牌创始人孙来春、聚美丽创始人夏天、普华永道咨询总监王磊、阿里零售云业务负责人李永奎、秉坤董事长杨刚、宝尊电商VP马烈、行业著名投资人王雨、悠可美妆COO方俊、路捷鲲驰集团VP吴鲲、欧电云联合创始人邱仔松、美数思享会首席研究员刘江、前相宜本草CIO王岩、美数思享会秘书长陈伟华、颖通集团CIO吴建国、相宜本草CIO郭耀、华东时尚联盟创始人王歆、唐三彩CIO曹广红、克丽缇娜集团资讯中心资深总监杜文隆、来伊份CIO张爱军、珀莱雅CIO刘大勇等）

近日，习近平同志在全国网络安全和信息化工作会议上强调：“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，我们必须敏锐的抓住信息化发展的历史机遇，占据信息化发展制高点，以信息化驱动现代化。”确实如此，近两年来，美妆行业的民资品牌与国际品牌相比，在数字化转型的启动速度上不占优势，但启动势能强大。

2019年，民族品牌数字化转型迅猛，美数思享会研究团队基于实践观察和经验，结合数字信息化发展趋势，研发形成了针对美妆行业的数字化转型框架，同时整合欧莱雅、完美日记、玛丽黛佳、林清轩等国内外美妆品牌数字化转型经验，重磅发布《2019中国美妆行业数字化转型生态评估及转型框架白皮书》（以下简称“白皮书”）。

白皮书重新阐述了美妆行业数字化转型的定义与目标，并对中国美妆行业数字化转型生态进行了评估。在对比了多个国内外美妆品牌的数字化转型案例后，白皮书给出了中国美妆行业数字化转型的框架建议，并综合行业互联网公开资料及行业研究资料，分析给出2019年美妆行业数字化转型趋势。

何为数字化？未来如何发展数字化？

对于数字化每个人看法不一，未来的发展趋势更是变幻莫测。数字化转型的本质，是利用数字化技术力量，不断创新美妆行业新商业模式，更好服务客户。美数思享会首席研究员刘江在接受采访时指出：“智能即未来。数字化无章可循，只有自己去闯出一条路，闯即创新。”数字化转型的前提是要智能化，如果没有智能化，企业就没有开始真正意义上的数字化转型。而数字化转型带来的技术与商业的深度融合将贯穿整个企业的业务领域，将重构业务流程与架构体系。当下，构建以数据为关键生产要素的数字经济已成为中国新经济的主要特征。

那么，未来如何发展数字化？白皮书指出：对数字化的反复认识是成功的基础，数字化的核心即框架，从信息化走向智能化是企业包括彩妆行业数字化转型的必然之路。白皮书的发布会在真正意义上推动行业数字化发展。未来如何发展，美妆行业应根据自身业务类型、业务规模进行构建框架。

什么样的数字化转型框架适合美妆企业？

自2006年触底反弹后，美妆行业进入增长快车道。美妆行业的持续增长，背后有多重原因，“爱美”本身是一种强大驱动力。正如美数思享会秘书长陈伟华所说，中国的美妆品牌普遍使用的是美式公司治理理念+宝洁式品牌营销。2019年，外资品牌数字化转型全面出击，势头强劲，民族品牌数字化转型迅猛，擅长点上突破，形成击穿，扩大成整体优势。数字化的出现，给中国美妆品牌超越国际美妆品牌带来了曙光。被称为“美丽经济”的中国美妆行业，经过20多年的迅猛发展，现今取得了前所未有的成就。

白皮书从数字化趋势跟踪、数字化成熟度评估、建立数字化转型组织和转型路线图、敏捷文化、建立企业及统一数据标准、技术平台框架规划六方面，总结了企业在数字化转型中容易被忽视的点，并加以详解。最终，美数思享会总结出“前台”+“中台”+“后台”+“基础架构”的架构，是被反复证明的企业技术平台的最佳实践。

美数思享会参照咨询公司数字化转型评估框架，基于美妆行业特性及实践经验，在美妆行业数字化转型评估框架中，基于评估框架“数字化运营程度”和“数字化转型管理”两大类十个指标，采用抽样调查与分析方法，对国际美妆品牌、民族美妆品牌等17家代表性美妆企业进行抽样调查得出结论：一是民营美妆品牌的数字化转型整体处于初级阶段，外资领军品牌优势明显；二是转型的前半场在“消费者互联网”，后半场“产业互联网”已经启动；三是外资品牌数字化转型开始全面推进，民族品牌出击迅速且点上形成快速突破。其中，欧莱雅10个评估指标评分，均优势明显，值得民族美妆品牌在其数字化战略定位、组织保障与充分授权以及重视数字技术三方面进行借鉴。

不可否认，每家企业各有特色，企业应结合自身发展阶段、规模及面临数字化转型的关键点找到适合的突破点。“后电商”时代，在消费者互联网与产业互联网相互作用的同时，应充分挖掘流量洼地，以此提升需求端复购率和供给端产业效率。

外资品牌虽然数字化程度高，但更新迭代较慢。对于伽蓝（知名品牌：自然堂）、珀莱雅、上美（知名品牌：韩束、一叶子）等集团型企业，发展相对成熟、职能部门相对完整、供应链和生态建设完善，更适合10个评估指标全面考虑及评估应用。而民族品牌在转型上迅速、点上突破快，因此更容易找到机会，实现快速发展。像完美日记、HFP等，从一诞生就抢占了互联网时代与消费者沟通的制高点，其关注点应放在消费者互联网相关指标上。还有民族品牌林清轩则利用大数据赋能，持续探索精准营销，实现了业绩的极大提升。

2019年，数字化转型依旧是企业关注的重点。随着人工智能等前沿科技的高速发展，美妆智能革命的风潮正在开启。美妆行业正在探索企业与数字化的深度融合，开创新的商业模式。已被众多企业认证实践过的“前台”+“中台”+“后台”+“基础架构”的架构，将为美妆行业提供数字化转型经验，提升行业整体数字化水平，促进行业创新发展。

2019年美妆行业数字化转型走向何方？

过去十年里，我国云计算、大数据、人工智能等IT技术迅速发展，中国已成为最大的数字化消费市场。崛起的新兴数字行业对传统的市场及企业形成巨大冲击，中国经济正经历由传统经济向数字经济的转型，数字化所带来的理念和商业模式加快了传统行业数字化转型。智能化的美妆仪器和工具的不断涌现，也冲击着传统美妆。

白皮书总结了2019年美妆行业数字化转型的趋势：

      1、高效智能定制独一无二的产品，在美妆行业开始试水。

      2、随着流量入口的丰富，品牌与营销的力度将会越来越大，跨界IP营销更加普遍，会员营销趋向落地、使用。更加注重消费者体验感，实现店内智能交互。

      3、渠道与销售变得更加智能化，黑科技智能设备将更加人性化。以个人为中心的销售渠道，传播渠道地位日渐稳固，品牌中的领先企业将打造适合各自品牌的“自渠道”更好的把人、货、场相结合。

      4、全渠道、全流程的一致性成为美妆行业的趋势，成为品牌重视的数字化热点，人工智能将会越来越多的应用到行业中。

      5、代理商转型服务商的趋势日渐明显，产供销一体化的体系成为品牌投资的热点。

      6、布局制造自动化，智能机器人，生产起订量大幅降低，更小批量、柔性制造。

      7、信息安全技术大数据服务安全能力变得更加严峻，信息安全已成为企业发展的重要基础和生存平台，5G技术的到来，将大大提升整个企业的效率。

我国美妆行业市场规模稳步扩大，产品全面数字化对于美妆品牌升级意义重大。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，也是竞争最激烈的市场，中国本土的美妆企业亟需通过数据驱动，为产品、营销、用户和管理等方面提供专业数据洞察和决策支持，通过数字化转型升级，形成竞争优势，在未来企业的竞争中脱颖而出。中国特色的数字化很有可能成为名族品牌复兴，实现美妆品牌中国梦的利器！

获取《2019中国美妆行业数字化转型生态评估及转型框架白皮书》地址：

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接下来，美数思享会将联合畅享网、聚美丽等行业主流媒体会在每个月定期发布企业数字化转型实践案例，让企业深入了解如何在实际中应用数字化。同时，每年都会更新发布“中国美妆行业数字化转型生态评估及转型框架”新版本，保证白皮书的领先性和实用性，持续跟踪研究美妆行业数字化转型趋势，帮助美妆企业把握数字化发展的脉搏，实现弯道超车。