手机市场 ivvi OSO模式打造差异化竞争杀手锏

随着手机市场走进微增长时代，互联网手机厂商的发展已经到了天花板，而OPPO,VIVO,金立，ivvi（欧维金依）却依靠遍布全国的线下渠道在开放市场玩得风生水起。不管走互联网渠道还是开放市场渠道的厂商，都只能占领50%的市场份额，市场格局已定，众诸侯如何破局和转型成为了关键。

而作为2015年手机黑马ivvi在诞生之日起，就和年轻、时尚、真情，以及铺天盖地的娱乐营销捆绑了在一起，从赞助《如果爱》、签约赵丽颖、冠名《芈月传》，在当前拼价格拼配置的压抑手机行业气氛中带来了一抹亮色。

今天，ivvi在北京召开了OSO媒体沟通会。总裁张光强又强调了ivvi独有的、始终贯彻的商业模式，即OSO模式（onlineserveoffline）模式。自2014年ivvi诞生起就坚持着这一创新的“线上+线下”模式，配合上线的移动版商城，ivvi将更好地服务线下渠道。

践行OSO---ivvi打通线上线下

什么是ivvi的OSO模式？

目前国内手机品牌商的O2O路径大同小异，在线下渠道，实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而在线上环节，电商平台聚合各种产品信息，让消费者可以更便捷地在线选择和购买，进一步提升用户黏性。由于手机产品消费的中高端化趋势明显，缺少了用户的参与和实际体验，纯依靠线下渠道或互联网销售产品有很大的局限性。近一两年众多O2O创业公司昙花一现也佐证了此观点。

不同于当前盲目受追捧的O2O模式，ivvi提出了更贴近用户的OSO(onlineserveoffline)商业模式，并不断强化，将当前O2O模式与B2C电商模式结合，再把用户体验和服务纳入进来，形成新型电商运营模式，即线上商城+直接服务+线下体验。

线上推荐、展示、引流、定制，线下体验、购买

ivvi总裁张光强介绍，“OSO”模式不是线上与线下的简单组合，而是一种“线下线上一体”体验式营销方式，是以线上对线下带来引流，线下提供产品极致体验。通过ivvi的OSO实施，ivvi的互联网流量将为ivvi的线下实体店，提升30%的购机流量。

具体来说，第一，线上有推荐、展示的优势。对于普通消费者来说，选购之初可以在线上了解ivvi的品牌和产品，并与在线客服进行沟通咨询，锁定适合自己的机型，再到线下门店去体验真机，通过促销员面对面的直观操作展示，充分体验手机性能，并最终完成购买。这样，ivvi就以“直接服务”为连接点，实现了线上与线下的无缝隙联动。OSO模式则解决了这一矛盾，ivvi通过把线上与线下有效地联系起来，为手机行业的O2O之路找到了新的突破口。

第二，线上有定制化服务的特点。消费者可以在线定制独一无二的ivvi时尚手机，精致美观的机身配上光雕的文字打造最精品、最独特的时尚手机。而线下取件又给了消费者更好的质量与售后保障。

第三，线上给了可以更好地进行用户的互动和传播，用户可以提出对于产品的需求，而厂商也能进行更针对化的研发、设计、生产。就连ivvi发布会的地点，也可由线上消费者推荐。

总之，线上渠道给了消费者更好的体验，坚实的线下渠道更方便购买。这样的模式无疑让ivvi成为最贴心的手机品牌。

(ivvi商城)

OSO模式最新进展

ivvi践行的OSO模式有了最新进展：在双十一那天，依偎商城——一个有爱的网站http://www.ivvi.com.cn已经正式上线，在随后的赵丽颖全球限量签名机的抢购中，仅有500台的货量被粉丝瞬间抢购告罄，娱乐营销和用户个性化定制服务初战告捷，而该商城的移动端也即将在12月12日上线。未来还有大量的个性化定制化产品（如专属情侣机等）将会上市，线上定制，线下取货，用户体验达到了极致。完成了真正的流程闭环，诠释了OSO的真正内涵。

难以复制的渠道模式

要知道，OSO模式与渠道密不可分。有了金刚钻，才揽得了瓷器活儿。在张光强看来，ivvi践行的OSO模式，是有生态植入的商业模式。张光强表示：一二级渠道公司只经营ivvi品牌，ivvi在各地只选择仅经营ivvi品牌的渠道公司合作，这些渠道公司也有ivvi正式员工，而这就是ivvi独有的“厂商一体”销售模式，厂商渠道交叉持股，共同用户运营管理，这在业界当中处于领先地位。

ivvi的厂商一体化在过去一年中飞速发展，在中国大陆成立40家一级公司和300家二级公司，交叉持股，团队建设很快，已经拥有接近6000名员工。ivvi将于2016年正式启动海外市场，预计将在8-10个国家成立分公司开拓当地市场。这样的规模更加有助于ivvi践行OSO模式，ivvi一级二级代理商实现了共享用户、交叉持股、共同管理、共同运营，这种“端对端的打通”是业界独一无二的运营模式。不仅如此，消费者也将因此而受益。
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