专访依琳娜总经理张云

    记者：今天在美丽的三亚举办“凤兮归来”千人会议，规模宏大，隆重举办这一场会议的目的是什么?您预期将达到什么样的效果?

　　张云：首先作为一个有着15年发展历程的企业，这也是一个值得我们骄傲的日子，同时，借助此次“凤兮归来”千人盛典感谢和回报一直陪伴和支持我们发展的所有终端经销商朋友，再有借助此次会议，传播依琳娜未来品牌发展规划，让所有嘉宾能够了解我们明年的大动作，进一步增加他们对依琳娜未来发展的信心!

　　张云：目前日化专营店渠道化妆品品牌从顾客需求讲，基本是以基础保养为主，就是美白、补水、抗衰卖点，另外就是强调理念，譬如：植物、汉方、海洋等概念，从日化专营店品牌数量和店面面积需求来讲，店家不可能在有限面积经营过多同质化的品牌，同时，市场有一类消费者需求，就是女性换季时造成的肌肤敏感症状，譬如：干燥、脱皮、红肿、毛孔粗大等现象，市面上原先有相似卖点的产品，但由于质量不稳定导致肌肤敏感反弹更严重，甚至造成皮肤依赖症，而此种现象其实本质的原因是皮脂层过薄造成的，依琳娜经过近一年的市场调研，发现问题性肌肤市场潜力很大，增加皮脂层产品市场几乎空白，对此我们重新定位依琳娜品牌“美丽肌肤修养专家”这条差异化的营销思路，打造专营店渠道“修养类第一品牌”。并于今年春季隆重上市了“换季三宝”甘草精系列和薄肌生长系列，并一炮打响!

　　记者:依琳娜在经过多年的渠道深挖后，目前专营店渠道取得了怎么样的成绩?如果要打分的话，您会给依琳娜目前的发展打几分，还有哪些需要改善的地方?请用数据佐证说明。

　　张云：依琳娜是一个有着15年成长历程的品牌，毋庸置疑是经得起消费者和店家认可的，但15年的品牌有很多已经不存在，但同样很多后起之秀已经超越我们，我们必须正视与人家的差距，15年的生命，铸就了也验证了依琳娜有业界良好的品质，但我们欠缺市场营销对品牌的拉动，我刚刚加入依琳娜一年时间，之所以选择依琳娜是因为它有无可挑剔的品质，这是一家企业发展之本，而我个人的从业经验有十年的跨国公司化妆品从业经验，我又在民企历练了四年多时间，也推动着民企从直营模式转为代理模式，我有充分信心在未来的日子里，打造出一个业内“最好的留客品牌”。

　　记者:专营店市场的竞争愈演愈烈，促销力度不断加大，而今年的一大热点是由婷美品牌发起的免费大派送活动，你是如何看待这一现场的?依琳娜在营销方面有哪些杀手锏?未来的营销计划是什么呢?

　　张云：依琳娜将直面迎接终端部分品牌大派送形成的市场不良冲击 市场大派送我们不能去评价对与错，这种形式如果只是为了促成收款方式，后期没有品质的保障、没有品牌的特色打造、没有基础的地面服务，各位都能看到这只是一个阶段性的产物!我们将不去效仿!效仿也没有任何意义!我们将通过自己的促销模式，加强地面的整体配套服务才是终端制胜的关键!

记者:除了促销活动外，今年行业内一直在呼吁取消订货会，真正关注消费者，对于依琳娜品牌而言，张总有何心得?

　　张云：真正的营销模式应该是以消费者为导向，但目前日化专营店作为化妆品渠道细分的一个新兴增长最快的渠道，整体行业还缺乏规范，近三年是渠道洗牌的关键时间，已经成长起来的品牌逐渐开始走向规范化，大多数品牌可能面对被清洗，未来形成几家强势品牌垄断大部分市场份额，那时，行业就会走向以消费者为导向，真正更好的切身为消费者需求提供专业的服务而取胜!

　　记者:依琳娜代言人范文芳也来到现场，您认为她的哪些特质与品牌相吻合呢?明年依琳娜的宣传战略将如何部署，有何投放计划?

　　张云：范文芳作为新加坡第一美女，高雅清新的气质与依琳娜追求的品牌定位非常吻合，因为品牌代言人就是目标消费群的偶像，所以，我们一直延续给消费者对依琳娜追求高贵、纯洁、清新的品牌定位。明年依琳娜将全力打造全品项面膜系列上市，因为面膜目前顾客群市场容量很大，年龄段我们希望从18岁到38岁女性都可以作为依琳娜的主打顾客群，所以，明年依琳娜将接洽更为年轻、活力、健康的代言人与范文芳形成双星代言。

　　记者:十五年，对于一个民族品牌来说实属不易，在竞争激烈的化妆品市场，您认为依琳娜是凭借什么坚持到了现在?在您的心目中，依琳娜将做成一个怎样的品牌，对她的未来是如何规划的?

　　张云：十五年的国内化妆品企业寥寥无几，就算是整个民企平均寿命不过3.1年，依琳娜能健康发展15年，这成功的关键就是依琳娜的创始人，也是我们领航人王秀喜女士，她的诚恳做人，大气做事!奠定了品牌持续坚持的好品质和好信誉，但一个品牌想真正做强做大!不仅仅是做好产品和做好人品，还要依据市场环境和自身优劣势，找出适合自己发展的路!我们有15年积淀的品质口碑，我们将巩固和加强15年来健康成长的根基，就是狠抓产品质量和效果，这是依琳娜赖以生存对消费者和终端经销商最大的口碑，不但不能放松还要继续深耕，要提供给消费者更多更好的产品;其次更为重要的是，如何快速突破市场营销对品牌的拉动!我们将会用我在千人盛典与终端各位朋友分享的“五力营销”把依琳娜打造成业内“最好的留客品牌”。