互联互家＂家政培训提升行动＂家政职业经理人

在2019年国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号）、发改委《关于开展2019-2020年家政培训提升行动的通知》（发改办社会〔2019〕769号）等相关文件中指出，要着力推进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展，充分发挥好家政服务机构对稳增长、促就业、惠民生方面的促进作用，并且需要健全职业培训制度，大力提升职业化水平，推动有条件的机构开展家政相关培训，大力开展订单式培训和在职培训。根据培训提升行动的指导意见，依托设置家政服务相关专业的职业院校、普通本科高校，引进消化国际先进课程设计和教学管理体系，与政府、企业合作开展家政企业管理和重点技能提高培训。

由北京开放大学城市管理学院、北京市成人教育学会培训中心主办，北京家政服务协会协办，互联互家承办的“家政培训提升行动”全国巡回公益大讲堂启动仪式，于2019年12月14日上午在北京开放大学正式启动。来自全国各地的300多名家政企业负责人或家政企业管理人员参加了这次全国巡回公益大讲堂北京站的培训。公益大讲堂得到了中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心，全国妇联人才开发培训中心、中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心、中国国家培训网等单位的大力支持。

参加本次启动仪式的领导和嘉宾有：北京开放大学副校长蔡大鹏、北京市成人教育学会会长张有声、全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁、北京开放大学北开业务部主任张琳琳、全国妇联人才开发培训中心家政项目办公室主任张先民、中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心标准处处长张兰、中国国家培训网副主任张子峰、北京家政服务协会会长穆丽杰、北京开放大学城市管理学院院长史红改、北京开放大学城市管理学院实践教学中心负责人刘会、北京市成人教育学会培训中心主任张海让，以及首期家政职业经理人培训班的学员们。

在启动仪式现场，北京开放大学副校长蔡大鹏、北京市成人教育学会会长张有声、全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁、北京家政服务协会会长穆丽杰为启动仪式致辞。

北京开放大学副校长蔡大鹏在发言中指出“为了更好的服务家庭服务行业发展，充分发挥北京首善之都的辐射作用，将优质的教育教学资源在全国范围内推广，北京开放大学愿与大家携手，共同为家庭服务业的美好未来努力。”

北京市成人教育学会会长张有声会长在致辞中指出，公益大讲堂不仅是响应国家号召的举措，更是家政企业相互借鉴相互学习，交流提升的平台，要把管理人才建设视为决定性因素，把师资队伍建设作为根本性因素，希望在座的各位学员通过多样化的培训形式营造良好的学习氛围为我国的家庭服务事业进一步适应小康社会的需求献计献策，贡献力量。

全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁在致辞中提到“家庭服务业，作为一个女性从业群体占到90%以上的行业，培训是一项重要工作，公益大讲堂的举办，应该对于提升家庭服务行业的整体素质，包括家政经理人培训的师资以及家政从业人员的整体素质都有巨大的价值。

北京家政服务协会会长穆丽杰在致辞中指出“作为家政企业的领导者，想把家政做好，做出质量，最大的挑战其实还是‘人’的问题。中国家庭服务行业面临着前所未有的机遇和挑战，客户的需求越来越细化，服务质量要求也越来越高，传统家政企业必须要顺应时代发展、适应转型升级要求，所以提高职业经理人整体管理能力至关重要。”

“家政培训提升行动”全国巡回公益大讲堂计划在2020年以强大的师资阵容，面向全国开展活动，与全国各地相关单位或机构共同编织一张为家庭服务行业体质扩容的大网。这一行动将进一步提高家政企业培训水平，推动家政服务高质量发展。

附：“家政培训提升行动”讲师团队

“家政培训提升行动”全国巡回公益

大讲堂讲师团队

张老师：全国妇联人才开发培训中心家政项目办公室执行主任、清华大学老科协现代家政产业研究发展中心执行主任。

史老师:北京开放大学城市管理学院院长，家政服务与管理专业学科带头人。北京大学中文系硕士，南京大学文学院在读博士。发表《高端家政服务市场需求调查报告》、《家政服务行业提质扩容应以远程开放教育为依托》等文章，参编了《中国家政服务业发展报告（2018）》，主编、参编教材有4部，著作1部。擅长家政行业发展现状与政策、家庭沟通、应用写作等培训教学。

刘老师：北京开放大学城市管理学院家政专业实践教学中心负责人，二级人力资源管理师。中国农业大学硕士，日本九州大学博士。北京市海淀区智慧社区与家庭服务协会秘书长，京一如家创始人，长期从事家庭健康生活服务培训工作。

陈老师：中国农业大学食品科学与营养工程学院，营养与安全系副教授，研究生导师；全民营养健康教育专业委员会专家顾问；中国中小企业协会食品安全培训专家；北京体育休闲产业协会营养专家；北京市卫生局奥运会食品安全培训专家，京一如家空中课堂《家庭营养》课程特聘讲师。

刘老师：北京开放大学城市管理学院特聘讲师，原首都医科大学附属卫生学校护理教研室主任、讲师，曾担任主管护师、护士长。抗衰老委员会慷尔培训中心培训部主任，中国红十字会总会训练中心资深讲师，美国心脏协会 AHA 急救培训导师，京一如家空中课堂母婴、养老课程特聘讲师。

李老师：北京开放大学城市管理学院特聘讲师，中华女子学院家政专业讲师，中国国际人才开发中心高级讲师。主讲母婴护理、母乳喂养指导（催乳）。毕业于协和医科大学。全国妇联家庭服务高级人才开发培训系列教材、《家庭母婴护理》、《家庭乳房健康管理》编写委员会委员，家庭母婴护理专业人才开发培训项目专家委员会委员，京一如家空中课堂母婴课程特聘讲师。

张老师：北京开放大学城市管理学院特聘讲师，首都医科大学附属卫生学校护理教研室主任、讲师。北京市优秀教师，北京市中职系统师德典范，北京市教委优秀课例。主讲课程：《护理学基础》、《老年护理》、《护理伦理学》等课程。核心期刊发表论文10余篇，主编教材2部。参与卫生行业国家职业资格鉴定护理员试题命题工作，京一如家空中课堂养老特聘讲师。

张老师：北京开放大学城市管理学院家政培训讲师，北京中医药大学博士。中医主治医师、执业中药师，承担《中医基础理论》、《老年社会学》、《中医养生与保健》、《学前儿童卫生与保健》等课程的教学。擅长产妇体质辨识与营养、小儿推拿等培训教学。

李老师：北京开放大学城市管理学院家政培训讲师，中国中医科学院中医内科学博士。中西医结合主治医师，执业药师。主讲养生保健、保健按摩师。研究方向老年医学，养生与保健。承担《养生与保健》《老年护理理论与实训》《内科护理学》等学历课程教学。擅长体质养生、四季养生、饮食养生、经络养生、老年医学、老年能力评估等方面的培训。

杨老师：河北大学法学学士，City University of Seattle工商管理硕士，I/AME管理学博士，Centro Escolar University高等教育全面质量管理博士后、历任水利部新华假日酒店总经理助理和管理咨询顾问，秦皇岛职业技术学院讲师，El Sol集团旅游事业部客服总监（CSO），人事总监和品牌运营总监，北京吉利大学商学院营销系系主任等职位。同时也是中国电子商务协会注册培训师、美国ACI注册培训师、多家上市机构和国家注册会计师CPA考试培训师。主要从事组织行为和公司综合管理运营等方向研究。

姚老师：北京开放大学城市管理学院培训讲师，主讲企业管理能力提升、企业管理者沟通技巧。对外经济贸易经济学学士、管理学硕士。DISC认证测评顾问和讲师，中国远程和继续教育行业名师，曾获北京高校第九届青年教师教学基本功比赛一等奖、最受学生奖、最佳展示奖、最佳教案奖。擅长领导力、团队沟通、管理能力提升等管理类培训。

李老师：北京开放大学教学设计师、家政培训讲师，北京师范大学教育技术学专业毕业，参与多门国家精品课程、广播电视大学精品课程设计，多年来坚持开展课程设计与教学能力提升培训，所辅导教师在北京高校青年教师教学基本功比赛、全国高校外语教学大赛等高级别赛事中均取得一等奖的佳绩。

王老师：北京开放大学家政服务与管理专业大专学历导学教师，京一如家空中课堂育婴早教课程讲师。毕业于北京师范大学教育学专业，国家健康管理师，蒙台梭利认证讲师，从事学前教育十三年,专职负责幼儿教育及家校大型活动策划与组织工作。

王老师：毕业于山东师范大学，国家高级育婴师，北京成人教育学会培训中心家政服务与管理专业特聘讲师，北京开放大学家政服务与管理专业大专学历导学教师，京一如家空中课堂母婴护理课程讲师。